Objectif du dossier

Ce dossier contient le plan de formation qui définit comment les différents utilisateurs et parties prenantes seront formés à l'utilisation de la nouvelle solution. Il vise à assurer une adoption réussie du système et à maximiser son utilisation efficace.

Contenu attendu

• Identification des populations à former
• Analyse des besoins en formation
• Objectifs pédagogiques
• Parcours de formation par profil
• Contenus et supports de formation
• Modalités pédagogiques (présentiel, e-learning, etc.)
• Calendrier des sessions
• Moyens logistiques et techniques
• Formateurs et intervenants
• Évaluation des acquis
• Budget de formation
• Plan de déploiement des formations

Documents types

Nom du document	Description	Format
Plan de formation	Document principal détaillant la stratégie de formation	DOCX, PDF
Matrice des compétences cibles	Cartographie des compétences à acquérir par profil	XLSX, PDF
Supports de formation	Présentations, exercices, tutoriels	PPTX, DOCX, PDF, MP4
Guide utilisateur	Documentation d'utilisation du système	DOCX, PDF, HTML
Questionnaires d'évaluation	Tests de connaissances et enquêtes de satisfaction	DOCX, XLSX, PDF

Méthodologie recommandée

• Analyse des écarts de compétences
• Conception pédagogique
• Approche par niveau (débutant, intermédiaire, avancé)
• Formation de formateurs
• Blended learning (mixte présentiel/distanciel)
• Micro-learning
• Formation en situation de travail
• Évaluation à chaud et à froid

Acteurs concernés

• Responsable formation
• Chef de projet
• Experts métiers
• Formateurs
• Utilisateurs finaux
• Responsables des équipes utilisatrices
• Service RH
• Équipe de conduite du changement

Étapes suivantes

Le plan de formation validé sera mis en œuvre en coordination avec le plan de recette (dossier 22) et le plan de livraison (dossier 23) pour assurer une transition réussie vers la nouvelle solution.